Condiciones de compra

CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Jaime Soriano, S.A. (en adelante Mariscos Dagustín) y los usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de nuestra página web. La tienda online de Mariscos Dagustín ha sido elaborada bajo la normativa vigente en la materia, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998. Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos disponibles en la tienda online de Mariscos Dagustín supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación. Mariscos Dagustín podrá en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación mediante la publicación de cualquier cambio para que puedan ser conocidas por sus usuarios.

CONDICIONES DE COMPRA

Los precios de los productos de Mariscos Dagustín incluyen IVA y se desglosan en su factura informando de la parte correspondiente a impuestos y la de precio base. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso según considere Mariscos Dagustín. Disponemos de una gran variedad de mariscos, pescados y derivados frescos y cocidos. Algunos de ellos pueden encontrarse bajo restricciones de pesca en función de la época del año, por lo que es posible que algunos de los productos no están disponibles en determinadas temporadas del año. En este caso, los productos dejarán de aparecer en nuestro catálogo de productos. En aquellos supuestos en los que por existencias de stock no pueda ser servido un determinado producto, se informará al cliente de esta situación para ser sustituido por otro producto, devuelto el importe correspondiente o emisión de vale descuento para futura compra. Los productos cocidos pueden sufrir una disminución de su peso fresco debido a la pérdida de agua durante su tratamiento. Por lo tanto, en cualquier producto, el peso de referencia será el de producto fresco.

PROCESO DE COMPRA

Puede realizar la selección de productos primero y posteriormente registrarse en nuestra tienda online o proceder al registro primero y después a la compra. Una vez registrado como usuario podrá volver a acceder con su usuario y contraseña introduciendo los datos correspondientes que utilizó en su momento. En caso de no recordar cualquiera de los dos puntos, podrá recuperarlo de forma segura haciendo click sobre “Recordar contraseña” o “Recordar usuario”. Seleccione el/los productos deseados y haga click en “Añadir al Carro”. Podrá elegir las diferentes variantes según el peso o número de productos que desee completar. Una vez que ha completado su carro de la compra, haga click en Finalizar Pedido. Si no se ha registrado, el sistema le pedirá una serie de datos fiscales, personales y de envío del pedido que quedarán asociados a su usuario y contraseña para futuras compras. El sistema recordará los productos que ha añadido al carrito. En caso de contar ya con un usuario y contraseña, loguéese con dichos datos y verifique que la información guardada corresponde con la suya en la actualidad (en caso contrario podrá modificar los datos al momento).
 
FORMA DE PAGO

El pago del pedido será realizado a través de tarjeta de crédito por pasarela de pago segura justo al finalizar la compra. Los datos proporcionados son encriptados bajo protocolo SSL (Secure Socket Layers) que garantizan la mayor seguridad de los mismos y su mera transmisión entre el usuario y la entidad bancaria. La pantalla de introducción de datos bancarios es ajena a Mariscos Dagustín. En el caso de que el TPV Virtual deniegue la tarjeta, el pedido será cancelado automáticamente, pudiendo volver a pagarlo con una tarjeta diferente. Aquellos pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES), no siendo aceptados aquellos pagos no acogidos a este requisito de seguridad. Una vez finalizado el pedido y pagado, Vd. como cliente recibirá una confirmación en el correo electrónico asociado a su usuario de la tienda online con toda la información del pedido y que podrá imprimir y guardar. En caso de incidencia, el usuario podrá ponerse en contacto con Mariscos Dagustín en el teléfono, correo electrónico y/o formulario de contacto disponibles en la página web.

PREPARACIÓN Y ENTREGA DE PEDIDOS

La preparación de los pedidos recibidos en nuestra tienda cumplen estrictos controles de calidad tanto en el empaquetado como en el envío mediante transporte isotérmico. De esta forma se evita la rotura de la cadena de frío y aseguramos que llegue en perfectas condiciones a su destino. La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente en su proceso de compra y que aparezca detallada en la factura de compra. El usuario podría modificar la dirección en su perfil de usuario e incluso podrá añadir una dirección de envío alternativa a la de facturación. La entrega por parte de la empresa de mensajería se efectuará entre las 9:00 y las 14 horas en un plazo aproximado de 24-48 horas tras el registro del pedido. En caso de que el motivo se retrasase o ausencia en destino, la empresa de mensajería lo notificará al cliente por correo electrónico o en el teléfono facilitado. Los envíos serán repartidos en toda la Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El cliente deberá firmar conforme que el pedido ha sido entregado y aceptado. Mariscos Dagustín no asume ninguna responsabilidad por el retraso en el libramiento de los pedidos o en casos de fuerza mayor en los términos y condiciones generales de ecompra.

GASTOS DE ENVÍO

ESPAÑA PENINSULAR, BALEARES, CEUTA y MELILLA
De 0 a 3,99 Kg => 3,95 € De 4 a 50 Kg => 5,95 €

ISLAS CANARIAS*
De 0 a 0,99 Kg => 4,95 € De 1 Kg a 1,99 Kg => 5,95 € De 2 kg a 2,99 Kg => 6,95 € De 3 Kg a 3,99 Kg => 7,95 € De 4 Kg a 4,99 Kg => 8,95 € De 5 Kg a 5,99 Kg => 9,95 € De 6 Kg a 6,99 Kg => 10,95 € De 7 Kg a 7,99 Kg => 11,95 € De 8 Kg a 8,99 Kg => 12,95 € De 9 Kg a 9,99 Kg => 13,95 € *1 € adicional por cada tramo de kilo, tal y como se muestra en la secuencia.

DEVOLUCIONES

El pedido puede ser anulado siempre y cuando no haya sido procesado. En el momento en el que este esté empaquetado y/o en proceso de envío o enviado no será posible realizar la devolución, salvo en aquellos casos en los que en la recepción del producto este se encuentre en mal estado (excepto en aquellos casos en los que no haya podido ser entregado por el transportista por ausencia del cliente) o el producto es distinto al solicitado. En estos caso, dispondrá de 24 horas desde que reciba el pedido para comunicarlo por correo electrónico a  tiendaonline@dagustin.com '; document.getElementById('cloak83598').innerHTML += ''+addy_text83598+'<\/a>'; // ]]> detallando los motivos de la disconformidad y la referencia del pedido. Una vez comprobada la veracidad de la reclamación se procederá a la sustitución del producto o la devolución del importe.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El cliente se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el registro como en el proceso de compra y a mantenerlos actualizados en todo momento. Además, se compromete a guardar de forma confidencial y en todo momento sus datos de acceso a nuestra tienda online. Mariscos Dagustín se reserva el derecho de denegar o retirar los accesos al sitio web y a los servicios sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que no cumplan estas Condiciones Generales. El mero acceso, registro y compra en la tienda online por parte del usuario conlleva la aceptación de estas condiciones, incluyendo la adopción de las medidas de seguridad necesarias, como la utilización de antivirus y recuperación de datos. Todas las cuestiones que puedan derivarse de estas Condiciones Generales serán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española.

 

Sobre nosotros

Jaime Soriano S.A es una empresa familiar dedicada desde 1964 a la comercialización del pescado y el marisco.

A día de hoy, es una multinacional que se dedica a la compra, producción y venta de productos provenientes de los 5 Océanos.

Dentro de nuestra amplia variedad de mariscos y pescados, nos esmeramos y trabajamos para superarnos cada día con productos de mejor calidad.

 

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Atención al cliente

Lunes a jueves de 10:00 horas a 19:00 horas

Viernes y sábados de 09:00 a 19:00 horas

Domingos y festivos de 09:00 a 18:00 horas

Pedidos de Domingos a Jueves

Métodos de pago

Pago con tarjeta:

pago marisco a domicilio

Transferencia bancaria:

transferencia marisco a domicilio